在淘宝开网店销售虚拟产品的朋友,应该对于知识产权投诉并不陌生。一不小心就会躺着也中枪,你的一句话就要以你的网店倒闭关门。前几天本小店:收到思杰马克丁公司投诉侵权的通知。
侵犯的知识产权:ABBYY FineReader OCR文字识别软件V1.0投诉通过理由:投诉方举证您自己认可所售卖的商品为假冒/盗版产品投诉时间:2016-09-28 15:26:28投诉类型:商品投诉知识产权所有人:苏州小叶网络科技有限公司知识产权编号:2016SR074206联系人:法务部联系方式:86 0512 88869899
收到这样的投诉侵权通知真的感觉无语,因为本小店真的没有出售“ABBYY FineReader OCR文字识别软件”。从内心里来讲:ABBYY FineReader OCR文字识别软件转换准确率真的很差,怎么可能出售这样的软件呢……
认真思考下,终于想起来有个叫“颜色空间字迹”的旺旺咨询过这个垃圾软件。
当时对方咨询有没有垃圾软件:abbyy的转换软件有吗?由于客户比较多没注意看就回答了:是的。其实,根本不知这个abbyy是什么垃圾软件?可是,这个简单的回答(是的)可把小店害惨了。
不知这个思杰马克丁公司是怎么想的?说了是DC版本的,请问你的软件ABBYY FineReader OCR文字识别软件有DC版吗?经查这个垃圾软件最新版本是12.0,何来的DC版本呢。
由于小店没有出售ABBYY FineReader OCR文字识别软件!因此,提交了申诉及相关材料证明,而思杰马克丁公司直接让淘宝小二介入处理。对于个人网店而言,出售虚拟产品只要淘宝小二介入,不管投诉是否成立?结果都是一样的……
编者语:
真是躺着也中枪,并没有出售ABBYY FineReader OCR 12文字识别软件。也许,只能怪自己还是个小菜鸟,算是一次深刻教训!客户问你这是舍东东?千万要认真看后回答,要不然可要悲剧了……