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每年清明节都是民众返乡祭祖或踏青出游的时节，随着疫苗加速推广、国内低风险地区凭绿码自由通行等利好消息，进一步刺激了旅客的出游热情。3月26日，天津航空单日旅客承运量破3.16万人次，创2021年客流量新高。据天航市场分析预测，清明节期间客流量将突破3.4万人次，单日执行航班班数将突破268班，为2021年单日航班量峰值。
据天航市场相关负责人介绍：“今年清明全国出游人次有望恢复至2019年同期水平，预计出游人次将达到1亿人次，全民航航班量相比2019年增加19.7%，旅客预订量达到同期水平的93.8%。随着国内疫情形势逐步向好，天航在春节后客流保持稳定，公商务客流恢复明显，已与2019年持平，预计清明节期间客流量有望恢复至2019年同期水平，客座率预计达88%以上。”
今年清明节出行人群主要集中在短途返乡及跨省旅游两类中，“家庭游”是主要的出游形式。节前，海口-揭阳、海口-湛江等广东省返乡航线及海南省、华东地区旅游航线火热，节后，三亚-重庆、杭州-成都、三亚-贵阳等航线返程客流明显。今年清明节热门出行城市整体南移，部分热门航线客座率可达90%以上。截至3月31日，一些短途海南旅游航线已出现全价售罄状态。
受国际疫情影响，国内民航市场供大于求，航司通过各类促销活动激发民众出行热情，天航部分清明节热门航线票价较2019年下调10%-20%。天航网红产品“期遇天津”再度返场，旅客可以360元单程的价格购买天津航空天津任意进出港国内航班，不限节假日一年通用有效（暑运、国庆除外），旅客可前往“天航心享飞”小程序实时出票。
为提升广大旅客出行品质，丰富客舱餐食体验，天津航空于新航季推出“春季膳食”，餐食换新率达80%。结合地域饮食特色，于西安出港航线推出“三秦套餐”、竹笋烧鸡饭、于重庆出港航班新增豌杂面、乌鲁木齐出港航班推出沙姜鸡球饭等。另外，还在早出港航班中新增了“中式早餐”和“西式简餐”，供早班机旅客选用。
面对即将出现的出行小高峰，天航全力做好应对准备与疫情防控。根据客流量适情增开值机柜台，高峰时段增派引导员巡视，及时分流旅客，在值机隔离带入口处增配广播提前通知旅客进行目的地健康申报，减少旅客聚集。在航班落地前，当班乘务组对机上旅客进行逐一体温检测，排查风险旅客，提供备用口罩供旅客更换使用。
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