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随着房地产线上化趋势的崛起，购房者的买房认知和行为正在发生深刻改变，对于线上服务的保障也提出了更高的需求。58同城、安居客充分发挥平台责任，不断投入资金与技术，升级智能产品，打通交易环节的各种角色，以完善的保障体系全面维护用户权益，获得广大用户一致好评。
一房一价保障房源价格透明，无忧交易服务全面维护用户权益
网上看房琳琅满目的价格、五花八门的优惠是否真正实惠，如何保障购房者买到真正性价比高的房源，是58同城、安居客一直思考的问题。基于“房源全息字典”的数据化支持，58同城、安居客推出的“一房一价”功能实现了新房楼盘线上信息透明化。凡是经过58同城、安居客“一房一价”标注的房源，均经过官方认证，开发商直连没有中间商赚差价，从源头保证品质。“一房一价”内，每一个房间都标注开发商售楼处的真实销售价格，公开、透明的信息呈现方式，可以让用户更好的挑选符合自己需求的房源，更主动、直接联系售楼处咨询及到访。
为了深度解决房源信息不透明的问题，58同城、安居客将安选品牌全新升级为安选·品质好房。安居客对于实地拍摄、企业担保的房源进行了专属认证，符合条件的房源享有品质好房标签。实地拍摄、企业担保叠加业主认证、3D全景构成安选·品质好房4大保障体系，在保证房源真实存在、价格真实且在售、图片真实可正常带看的同时，促进了房源的高效匹配，有效提升了平台口碑。
购房者的权益是购房过程不容忽视的重要环节，58同城、安居客与平安产险合作，打造了无忧交易服务保障。覆盖用户选房、看房、签约、交易、过户等全流程，涵盖房源保真保看、看房过程保安全、政策限购保定金、签前查封保定金、学区不符保佣金、签约枉跑保路费、税费计算保误差、过户失败保佣金等12大保障，最高保额高达100万元，有效降低了用户房产交易过程中的风险。
在线签合同免费法律支持，保障服务涵盖租房全流程
在租赁市场，为保障租房用户的切身利益与安全，58同城、安居客推出“在线签合同”服务，一对一的专业律师为租客提供全面的法律服务，为出租和承租双方严把合同签订流程。通过“在线签合同”服务，租客和房东将根据合意形成电子合同，不仅具有法律效力，还能永久保存，如遇纠纷可及时调取查阅。
除了签约功能外，58同城、安居客“在线签合同”工具还还具有许多衍生服务，对于承租房维修、材料物质有害致病、财产损失、租房意外保等最高可享有30万元的保障服务。58同城、安居客还针对租房中常见的涨租金、改租期等困扰，完善产品功能，用户于约定租期内，若遇到了属于出租人责任的租金真实上涨，将提供最高5000元的保障;若遇逾期入住或提前解约，平台将补偿租客未能实际租住的期间差价，保障租房用户权益、降低财产损失。
作为国内领先的房产信息服务平台，58同城、安居客汇聚优势资源，构建全连接矩阵，打造了全方位的保障体系，促使房产服务生态进一步完善。正如58同城联席总裁&安居客CEO庄建东所言，58同城成功从“流量型”平台升级为“服务型”平台，坚持为客户和用户提供全场景的服务，全面贯彻“全力以服”的发展战略，让生活变得简单美好。
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